当前位置：首页 > 新闻资讯 > 数字化采购的 2023：促增长、扩品类、搞 AI卖奥特曼卡牌年入41亿，玩具商「卡游」的十个关键词（新鲜出炉）定制礼品公司名称，礼品定制公司名字，广告礼品定制厂家，礼品定制公司logo，
数字化采购的 2023：促增长、扩品类、搞 AI卖奥特曼卡牌年入41亿，玩具商「卡游」的十个关键词（新鲜出炉）定制礼品公司名称，礼品定制公司名字，广告礼品定制厂家，礼品定制公司logo，
编辑丨张睿
【亿邦原创】作为产业互联网模式的应用方向之一，数字化采购是亿邦动力长期关注的研究的领域。亿邦智库《2023 数字化采购发展报告》指出，2022 年我国企业采购规模超过 173 万亿元，电子商务采购总额为 14.32 万亿元，数字化采购率升至 8.26%，我国数字化采购市场发展动力充足。
中国物流与采购联合会公共采购分会秘书长彭新良在与亿邦动力的交流中提到，数字化采购是供应链数字化的先导环节，当前大型央国企的非生产性物资采购，数字化进展最快，带来的商业机会也最为明确。
非生产物资数字化采购包括办公用品、员工福利、MRO 等类别。亿邦动力发现，齐心、晨光、欧菲斯、得力等以办公用品数字化采购为核心业务的公司，过去一年，一方面 B2B 直销业务持续增长，另一方面，它们积极扩展品类，从办公用品延伸至 MRO 工业品。此外，AI 及大数据开始融入数字化采购售前、售后环节，智能化仓储物流网络建设进一步提高交付效率和质量。
01
数字化采购业务增速近 20%
得益于央国企阳光集采，企业数字化采购进入快速发展期。以办公用品零售、批发起家的企业纷纷抓住时代机会，拓展以政企为客户群的办公用品数字化采购业务并取得持续增长。
齐心集团 2009 年在深交所挂牌上市，2010 年齐心共赢办公用品有限公司成立，齐心开始从文具品牌商向办公品牌集成供应商转型。目前齐心集团正处于数字化转型阶段，客户已覆盖全球 120 多个国家和地区。
齐心主要业务为 B2B 办公物资研发、生产和销售，SaaS 云视频服务等。截至 2023 年第三季度末，齐心营业总收入 77.6 亿元，其中 B2B 业务营收 71.66 亿元，同比增长 17.36%。2022 年齐心集团 B2B 业务营收 84.83 亿元，同比上一年增长 5.18%。2023 年齐心 B2B 整体业务增速较快，主要客户为国网、南网、邮政、邮储、农行、税务、移动，工农中建交、中航航空系、能源系、中船、中烟、人保等。
晨光股份业务包括 M&G 晨光及所属品牌产品设计、研发、制造和销售，互联网和电子商务平台晨光科技，零售大店业务九木杂物社，晨光生活馆和办公直销业务晨光科力普。晨光科力普成立于 2012 年，业务场景覆盖办公一站式，MRO 工业品、营销礼品和员工福利，服务于政府、金融、央国企、中间市场、MA（世界 500 强）5 大类超过 6 万家的各类客户。
晨光股份财报显示，2023 年前三季度晨光股份营收 158.6 亿元，其中晨光科力普营收 83.19 亿元，同比上一年增长 19.99%。2022 年晨光科力普收入 109.3 亿元，同比上一年增长 40%。目前，晨光科力普的主要客户包括中国华能、林业集团、南方航空、交通银行、中国人保、中核集团等。
欧菲斯成立于 2014 年，主营办公物资 B2B 直销、零售和批发，目前，已累计服务近 30 家央企、20 余个省级政采项目、20 余家大型金融机构。
2023 年 6 月，欧菲斯向深交所申报上市申请，其 2023 年 12 月 31 日更新的招股书显示，2021 年、2022 年及 2023 年 1-6 月，欧菲斯主营业务总收入分别为 76.78 亿元、81.61 亿元、35.71 亿元，同比增长 19.24%、6.25%、12.37%；其中，公司核心业务 B2B 直销实现销售收入 64.17 亿元、67.38 亿元、27.80 亿元。欧菲斯主要客户包括国家电网、中国石油、江苏省人民政府、国家税务总局、南方电网、中航工业、中国移动、农业银行等 16 家大型政企客户。
图表来源：欧菲斯招股书得力集团的数字化采购业务起始于 2011 年，2014 年得力自建 B2B 商城，2018 年，B2B 商城完成升级并更名为 " 集什商城 "，先后为超过数十万家企业级用户提供产品和服务，覆盖输电、发电、军工、建筑、交通、钢铁、油气、军队等各行业领域。
作为未上市公司，得力集团未披露公开业务数据。得力集团 CEO 陈雪强表示，B2B 业务是目前得力增长最快的新业务之一，于 2021 年突破 100 亿。当前，得力集什拥有办公物资、办公家具、工业品、员工福利、营销礼品、企业定制、系统集成、公益服务等诸多产品和解决方案，客户覆盖国家电网、中国石油、中国华电、航天科技、中国建筑、鞍钢集团等大型央国企。
02
MRO 业务拉动营收增长
由于 MRO 与办公物资在大型客户集采领域的共通性，已在办公物资一站式采购市场发展成熟的齐心、晨光等企业，纷纷依赖自身所积累的客户资源、基础设施、项目服务经验优势进入 MRO 市场。
MRO 是 Maintenance（维护）、Repair（维修）、Operation（运行）三个英文单词的首字母缩写，通常是指在实际的生产过程不直接构成产品，只用于维护、维修、运行设备的物料和服务，或者非生产原料性质的工业用品，包含工业零部件、劳保用品、安防、工具及耗材、仪器仪表等工业物资。
中国 MRO 潜在市场规模巨大，2022 年中国 MRO 采购服务规模约为 3.4 万亿元，预计 2027 年中国 MRO 采购行业规模将达 4.5 万亿元，2022 年至 2027 年复合增长率为 5.8%。
齐心 MRO 工业品平台于 2018 年正式上线，探索新增长路径。齐心 2023 年三季报营业总收入 33.07 亿元，同比上升 33.38%，主要原因系 MRO 业务表现突出，单季度收入创历史新高。截至目前，其 MRO 工业品平台已服务包括国家电网、南方电网、中国移动、中国华能、中国石化、中国航发、航空工业、中国电建等在内的多家大型企业客户。MRO 业务增长迅猛，随之带来的是客户销售内容占比的变化。在 2023 年 10 月 28 日举办的齐心集团第三季度业绩说明会上，齐心表示 B2B 业务前五大客户结构变化较小，但是客户的销售结构内占比变化较大，例如南方电网把 MRO 作为独立标包进行招标，齐心顺利中标办公物资及 MRO 双标包，MRO 在总体业务规模中逐渐上升。
晨光科力普的业务场景也在朝 MRO 延伸。晨光科力普高级副总裁李静宜表示，2022 年，晨光科力普已经在 MRO 领域已中标国家电网、南方电网等发电板块以及能源板块大型央国企。李静宜认为，晨光科力普在 MRO 领域已经形成了规模效应，现阶段公司 MRO 主要客户是央企集团，新入围大唐集团、航天科技集团等项目，接下来将持续在 MRO 领域发力。
2020 年，欧菲斯上线 MRO 数字集成服务平台工品伙伴，当前该平台有超过 10 万产品 SKU，覆盖劳保安防、五金工具、暖通清洁、仓储搬运、密封管阀、测量仪表等多个领域产品。欧菲斯工品供应链科技有限公司总经理杨旺表示，在交付体系上，欧菲斯已经形成了优势，当前难点是如何进一步精准地做订单分发、订单指派和订单交付。
得力集团也在积极拓展 MRO 业务。截至 2019 年，得力 MRO 产线已覆盖 16 个专业场景、33 个工业大类、365 个中类、2167 个小类，超 100 万 SKU、4000 余品牌，应用场景覆盖劳保安防、照明、金属加工、紧固密封搬运存储工位、传动、流动输运、工业清洁等。
03
AI 及大数据将重构数字化采购生态
提升采购交付环节的服务质量是办公用品数字化采购平台一直不断探寻的方向。当前办公用品数字化采购平台主要通过大数据、人工智能、AI 大模型等技术，引入 AI 客服，协助员工匹配商品、报价，构建数智化仓储物流系统，在提升客户服务质量的同时降本增效。
▎ AI 赋能多个业务场景
齐心集团 CTO 于斌平告诉亿邦动力，回顾 2023 年，齐心集团在数字化领域中最具代表性的突破的是将大模型技术转换成企业生产力，典型场景是 AI 同款商品匹配。该功能于 2023 年 12 月上线，主要依托大模型和 AIGC 技术，将客户提供的描述比较客户化的询价单商品，与系统内的商品标准名称进行快速匹配。
例如客户描述的 " 水之密语洗护套装：洗发露、沐浴露、护发素各 50ml"，AI 将直接匹配为 " 水之密语 净澄水活洗护迷你装倍润型 50ml 洗发露 +50ml 护发素 +50ml 沐浴露 单位：套 "。于斌平称，以往依靠人力查询、筛选、报价非常困难，3 万个商品的需求清单需要 5-6 人耗费 3 天的时间完成匹配，但依靠 AI 匹配功能，只需 1 小时即可完成，准确率高达 98%。
此外，2024 年 1 月 3 日，齐心集团旗下的 AI 数字人 " 小齐 " 正式亮相齐心京东自营官方旗舰店直播间，开启齐心集团数字人直播带货。于斌平表示，随着人机交互模式的变化，未来 AI 将会重构数字化采购生态。
欧菲斯也将 AI 自然语言处理技术嵌入至工品伙伴，使其自动解析商品标题中的关键信息，准确给出商品品牌、型号、技术参数及应用场景等辅助答案，助力工厂和供应端在商品选型和采购决策过程中的效率提升。
晨光科力普自主研发的经纬数据库，帮助物流配送司机精准导航 " 最后一公里 "。由于晨光科力普服务得一些能源客户，大多工厂都在偏远山区，导航地址模糊，送货司机经常反馈开到附近之后找不到路。基于这些反馈，晨光以地图资源为基础，以经纬度为维度，结合历史数据，编成了经纬数据库。
▎构建智能化仓储物流网络
办公用品 B2B 企业还在搭建软积极硬件搭配的自动化仓储系统。
齐心集团核心的仓库有跺码机、AGV 机器人和四向车，这些设备大部分已经采用了最新的 AI 视觉识别技术，摄像头可以自动识别箱子的尺寸、所属类别以及应该放置的位置，还能够规划车辆的行进路线。与传统的工控完全不同，大大提高效率和准确率。
目前，晨光科力普拥有占地百万平方米的物流的仓储基地与行业内首个立体仓。其华东的智慧新仓是行业内首个实现 AGV 拣货系统的智能仓，机器车全自动化分拣，真正实现了 " 货找人 "，极大地提升了分拣的效率。
得力集什工业品事业部总经理杨杰表示，得力集什在全国布局百余家分公司，数万家授权服务网点，依托得力全国总仓、区域总仓、城市仓、前置仓四级物流网络，以自有车辆结合第三方物流方式，在全国布局四级物流网络总面积近 100 万平方米，覆盖全国 300 多个地级市，深度触达客户最后 100 米交付，满足多场景供应、大纵深配送、高效率服务的智慧物流需求。