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案例 | 礼品定制行业进入智能销售时代 启客多赋能紫金鸿运客户触达提振30%(难以置信)礼品定制专业公司,专业礼品礼物定制,活动策划礼品选择,礼品定制公司哪家好,

随着Z世代逐渐成为职场主力,企业福利采购的个性化特征越发突出,传统的米面粮油恐难再让年轻人有感。而更丰富多元、更有企业文化特点,甚至更加好玩有趣的品类,将是企业福利变化的三点趋势。

相关数据显示,近两年企业专属“定制礼盒”需求上涨明显,2020年增长69%,2021年增长84%。礼品定制行业如何应对新需求?如何从新一轮的增长红利中获益?

紫金鸿运(北京)科贸有限公司(以下简称:紫金鸿运)通过推出集礼品策略设计、个性化定制、完善物流仓储、积分商城兑换于一体的礼品定制解决方案,帮助企业实现数字化的福利定制与福利管理。同时,借助智能销售云启客多打造了智能拓客-触达-管理全链路,赋能紫金鸿运高效拓客,触达效率提升30%,助力业务飞速增长。

挑 战

线下开发客户和陌拜的传统拓客形式,不能满足企业如今的发展需求。搭建电销部门后,对线上拓客渠道和触达效率都有了全新要求。

结 果

启客多助力紫金鸿运打造数字化拓客模式,助力企业拓客、触达、管理一体化,触达效率有效提升30%,实现企业精细化运营,提升内部效率与业绩增长。

礼品“个性化”趋势明显

随着中秋节时间拉近,很多企业都非常重视给员工发放的中秋节福利。但如何让员工满意且愿意分享?是很多企业采购部门一直头疼的难题。

紫金鸿运营销负责人孟哲岩解释,成立于2012年的紫金鸿运,长期为企事业机构提供员工福利、伴手礼、商务馈赠、积分礼品、专属定制等专业服务。行业沉淀数十年,紫金鸿运研究发现,企业礼品“千篇一律”、“众口难调”、“采购成本”一直是企业采购难以解决的问题。

随着企业逐步发展,对品牌形象的重视程度也随之提高。在业务开拓、营销推广、商务社交、节日福利等众多场景中,有创意的定制礼品,更能为企业形象带来好的传播效果。

为此,紫金鸿运组建了专业的定制化商品服务团队,包含设计定制、礼品册金额定制等。同时,打造了积分商城,为自选兑换平台提供专业化解决方案,完善的仓储和物流体系,为企业、银行金融机构提供供应链服务。截至目前,紫金鸿运已为联想、光大银行、工商银行、农商银行、世纪佳缘等多家知名企事业客户提供定制化服务。

受益于互联网和金融行业快速发展的几年,紫金鸿运的商业模式也实现了快速扩张。但随着数字化转型趋势出现,各个行业都对数字化战略和降本增效提出了更高要求。于紫金鸿运而言,在疫情影响和全面数字化的双重推动下,销售模式转型同样迫在眉睫。

线上线下全融合重建商业逻辑

在B2B营销领域,线下拜访早已经是一个成熟的销售场景。对此孟哲岩也表示赞同,她认为紫金鸿运过去的销售模式,主要以线下开发和陌拜形式为主。能够更好地与客户建立友好信任关系,沟通起来也更为顺畅。

受疫情影响,企业要适应与疫情长期共存的新常态,就必须把线上模式扩展到整个企业经营层面。为此,紫金鸿运于去年正式搭建了电销部门,将传统销售模式彻底打破,融入了线上拓客和线上拜访的营销环节,以此统一运营企业所有的营销业务。

作为电销部门的负责人,孟哲岩表示,建设一体化的外呼系统,要做的不仅仅是打电话这么简单。如何找到精准的客户线索、实现高效率的触达,最终到整体的转化签单,成为了整个部门的攻坚战。

“起初团队很多成员都没有专业的外呼销售经验,有的是从客服岗过来的,或者以前做数据管理工作,团队管理的难度就会非常大。对比几家外呼系统,最终选择了启客多,这里最大的原因是看中了启客多‘自带资源’的优势。”

孟哲岩解释,对比不带数据的外呼平台,启客多为紫金鸿运提供了丰富的销售线索,为刚刚搭建的电销团队缓解了拓客压力。以行业划分为基础,银行客户为主要目标,围绕发展规模、注册资本、经营范围、是否央企、是否地方重点国企等高级筛选维度,实现了团队的高效拓客模式。

业务范围从区域扩展至全国

凭借启客多的智能销售模式,紫荆鸿运的业务范围快速扩大。“以前线下的销售模式只能局限于本地客户,拓客效率也非常低,如今我们的业务范围已经能够实现为全国客户提供服务。”孟哲岩补充。

启客多通过聚合全网公开的企业数据,智能分析判断有价值的企业行为和潜在关系,对不同找客需求的企业提供匹配度更为接近的精准线索,有效提升了紫金鸿运的找客效率,节约了拓客成本。

同时,通过“关键人”的联系方式高效触达客户后,进行电话沟通挖掘客户意向。通过对销售话术的不断优化和持续的团队培训,目前,孟哲岩的团队整体触达效率已提升30%。

可视化的管理后台,能够更好地帮助管理者查看团队触达进度。孟哲岩表示,通过复盘电话沟通记录,实时调整销售策略,能够帮助团队达成结果,以实现整体业绩的增长转化。

承蒙信任,合作一年多时间的紫金鸿运,已经与启客多完成续费,这更代表了对智能销售云的支持和肯定。孟哲岩还表示,“我们的核心还是会放在外呼上,毕竟有无限的可能。也更希望启客多能给我们带来更多更有效的精准线索,一起实现合作共赢,长期发展!”

SUMMARY总结

突如其来的疫情打乱了生活常态,同时也在倒逼各行各业尽快转型发展。

以紫金鸿运为代表的礼品定制行业,面对数智化浪潮,打造礼品定制的一站式服务,实现定制供应链能力的全面升级,更容易获得企业客户的青睐认可。同时,借启客多“大数据+AI”的技术赋能,打造线上+线下的全链路智能销售模式。用数据驱动企业智能营销,真正帮助企业效率提升和业绩增长。从而赋能礼品定制行业,提高整体行业效能,实现共赢发展!

END

启客多

智能销售云

大数据驱动的智能销售云,运用大数据+AI技术,实现智能拓客、智能触达、智能跟进、智能管理,助力企业营销数智化转型升级。截至目前,已开设 14 家分公司,与几十个行业的上千家中小企业客户建立了深度合作关系。

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